Как мы можем вам помочь?

Пожалуйста, перейдите по ссылке https://gidra.de/user/register, заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Зарегистрировавшись на нашем сайте объявлений в Германии, Вы сможете управлять своими объявлениеми в любое время:

• Менять статус объявления (актуально или неактуально);
• Редактировать общую информацию, например текст;
• Загрузить позже больше фотографий;
• Отредактировать личную информацию о себе;
• Добавлять чужие объявления в избранное;
• Купить премиум для объявления, поднять в топ или выделить его цветным фоном;
• и привлечь больше внимания и просмотров со стороны посетителей!

Теги: регистрация, зарегистрироваться, anmelden

Мое объявление больше не актуально, как его удалить/снять с публикации?

На компьютере:
- чтобы удалить Ваше объявление на нашем сайте, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, которое Вы хотите снять с публикации;
- нажмите кнопку "Удалить объявление", выберите причину удаления и нажмите в окошке еще раз "удалить объявление".

На мобильной версии / в приложении:
- чтобы удалить Ваше объявление на нашем сайте, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, которое Вы хотите снять с публикации и нажмите на него;
- нажмите кнопку "Удалить", подтвердите действие, нажав на "OK".

Настоятельно рекомендуем не регистрировать новую учётную запись, а внимательно ознакомиться с причиной блокировки и не допускать нарушений правил в дальнейшем. Вы можете отправить запрос администрации для восстановления учётной записи. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях восстановить доступ к учётной записи нельзя.

Я хочу добавить фото к своему объявлению, как это сделать?

На компьютере:
- чтобы добавить фото к Вашему объявлению, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, к которому Вы желаете добавить фото;
- нажмите кнопку "Изменить объявление", Вы перейдете на страницу редактирования объявления;
- нажмите на кнопку показанную на скриншоте ниже и выберите изображения;

- после добавления фотографий нажмите кнопку "обновить" в подвале страницы рекдактирования объявления.

На мобильной версии / в приложении:
- чтобы добавить фото к Вашему объявлению, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, к которому Вы желаете добавить фото и нажмите на него;

- нажмите кнопку "Изменить", Вы перейдете на страницу редактирования объявления;
- нажмите на кнопку показанную на скриншоте ниже и выберите изображения;

- после добавления фотографий нажмите кнопку "сохранить мое объявление" в подвале страницы рекдактирования объявления.

Вы можете узнать причину отклонения объявления в письме-уведомлении об отклонении объявления. Пожалуйста, в дальнейшем избегайте различных нарушений при подаче объявлений.

Что произошло?

Мы заблокировали ваше объявление, так как оно нарушает правила Gidra.de.

Но я же заплатил за его размещение/применил услуги продвижения?

В целом, мы блокируем объявления, нарушающие правила Gidra.de, независимо от того, применены ли к ним услуги продвижения и были ли они размещены за плату. В дальнейшем, перед платной подачей объявления и/или применением к нему платных услуг, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами сайта и не допускайте подобных ошибок.

Вернут ли мне деньги?

Если объявление было заблокировано до появления в поисковой выдаче сайта, то в большинстве случаев мы автоматически компенсируем затраченные денежные средства.

Все остальные случаи рассматриваются индивидуально для каждого пользователя нашей службой поддержки.

Нарушение правил, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на объявления могут привести к блокировке как объявлений, так и учетных записей их владельцев.

Обратите внимание, что все объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (Премиум, поднятие в топ, выделение цветом) или нет. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы при обнаружении нарушений.

Общие правила

• Не подавайте одно и то же объявление (о предложении одного и того же товара или услуги) повторно, в том числе в разных городах и категориях - пользуйтесь услугой поднятие в топ или премиум!
• Вы можете иметь только одну учётную запись — не регистрируйтесь повторно на другой e-mail.
• Не предлагайте запрещённые товары и услуги.
• Размещайте объявления только о существующих предложениях.
• Подавайте объявления только о конкретных товарах или услугах — подача объявлений общего рекламного характера или без конкретного предложения недопустима.
• Запрещено размещение объявлений, содержащих рекламную информацию, а также объявлений о рекламе
• Выбирайте для объявления наиболее подходящую категорию и землю (город или населенный пункт, в котором находится Товар, где предлагаете услугу или работу), указывайте достоверные параметры объявления. Вся информация в объявлении должна соответствовать действительности.
• Размещайте объявления только о продаже/предложении товаров. Не подавайте объявления:
  - о находке или потере (вещей, животных и т.д.);
  - о получении материальной помощи (сбор средств на лечение и т.д.).
• Недопустимо размещение объявлений о сомнительных способах получения дохода, в том числе в сети интернет. Например, "Переведите 10 Euro на электронный кошелек и заработаете гораздо больше".
• Недопустимо наличие в объявлении (заголовок, текст, фотографии, превью видео) или имени пользователя эротического, порнографического, нецензурного, экстремистского содержания.
• Запрещено несанкционированное/необоснованное использование в объявлении или в имени пользователя логотипов и товарных знаков известных брендов. Не добавляйте логотипы и названия компаний и организаций.

Данные контактного лица

• Имя, указанное в объявлении, должно соответствовать действительности.
• Поле “Имя” не должно содержать какой-либо контактной информации, включая адреса сайтов, телефоны, ICQ, но не ограничиваясь ими.
• Не указывайте номер телефона, электронный адрес или другие контактные данные третьего лица.

Название объявления

• В названии объявления должно быть только название товара (работы или услуги) и/или его модель и важные параметры, всё остальное указывайте в описании. Название должно соответствовать описанию.
• Запрещено необоснованное использование заглавных букв и специальных символов.
• Запрещено необоснованное использование слов, привлекающих внимание, таких как "Срочно" и "Внимание" в заголовке.

Описание объявления

• Необоснованное использование в описании объявления заглавных букв и специальных символов как и в заголовке недопустимо.
• Описывайте именно тот товар, работу или услугу, о котором речь идет в названии объявления и который изображен на фотографиях.
• Описание объявления должно представлять только конкретный товар, который предлагается, но не рекламировать деятельность компании или другие товары и услуги, предоставляемые ею. В описании объявления допустимо указание условий и вариантов приобретения и доставки товара, предлагаемого в объявлении. Содержание сопутствующего предложения должно быть четко описано.
• Запрещено указание в описании ключевых слов для облегчения поиска объявлений продавца, перечисление нескольких товаров, размещение прайс-листов (названия и цены других похожих товаров).

Фото в объявлении

• Фотография должна соответствовать заголовку и описанию объявления.
• Не допускается использование на фотографиях водяных знаков (вотермарок, водяных меток).
• Недопустимо наличие логотипов компаний и названий организаций.
• Не добавляйте фото, привлекающие внимание к объявлению с помощью:
  - мотивирующих слов, таких как "Срочно", "Внимание", "Акция", "Распродажа" и т.п.;
  - изображений, обработанных в специальных редакторах (например, помещенных в цветную рамку, с заливкой фона, с размещением текста поверх изображения товара и пр.).
• Запрещено наличие на фото любой контактной информации (телефоны, адреса, ссылки и названия сайтов, ICQ и т.д.).

Перед добавлением на сайт каждое объявление сначала проверяется спам-роботом, а затем оно проверяется модераторами на соответствие правилам.

К сожалению, не все пользователи читают и соблюдают правила Gidra.de, и иногда подают объявления с нарушениями. Это не помогает продать товар или оказать услугу быстрее, но из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары или предлагать услуги. А тем, кто хочет что-нибудь купить, приходится тратить на поиск больше времени. Мы стараемся оперативно блокировать объявления, нарушающие правила сайта.

Объявления отклоняются модератором, когда нарушаются правила сайта, и владелец объявления уже не сможет исправить нарушение. Обычно объявления блокируются из-за повторной подачи, ссылок на третьи сайты или рекламу.

На сайте запрещено размещение объявлений, содержащих в описании рекламную информацию, а также объявлений о рекламе (кроме категории "Рекламные объявления"):

• интернет-ресурсов (порталы, форумы, сайты знакомств и т.д.);
• бизнеса (магазинов, компаний) и перечисление ассортимента товаров, услуг и цен. Например, "Заходите в наш магазин на сайте .....".

Для размещения ссылки в объявлении пользуйтесь платной услугой "Ссылка в объявлении".

К сожалению, не все пользователи соблюдают наши правила и иногда подают объявления с нарушениями. Из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары или услуги. А тем, кто хочет что-нибудь найти, приходится тратить на поиск больше времени. Поэтому в ряде случаев мы вынуждены ограничивать доступ к сайту для нарушителей. Возможность восстановления учётной записи рассматривается индивидуально в каждом случае администрацией Доски объявлений в Германии Gidra.de.